Projektová řešení

Zpracování projektů v oblasti strategického řízení a rozvoje lidských zdrojů dle poptávky zadavatele. Zakázka obsahuje zpracování komplexního projektového řešení a následnou podporu a participaci na implementaci projektu v rámci vnitrofiremního prostředí.

Projekty jsou ve firmách vytvářeny a realizovány s přímou participací managementu, klíčových pracovníků a příjemců aktivit zadavatele.
Cílem je realizace soběstačných rozvojových či dalších produktových řešení, kdy nositelem a vlastníkem procesů je kompletně zadavatel bez závislosti na dalších externích subdodávkách služby.
Cílem rozvojových aktivit není prostá prezentace nabytých dovedností, cílem je změna chování spolupracovníků a zaměstnanců, která bude přijatá, trvalá a udržitelná.

Příklady:

• Change Management (zavádění a prosazování změn v organizaci – procesy, strategie, organizace, support pro přijetí těchto změn.) Interní komunikační strategie změn
  Systém interního vzdělávání (odborné vzdělávání, interní koučink a mentorink, manžerská akademie, rozvoj leadershipu, soft skills apod.)
• Rozvojové programy (efektivní komunikace, koučovací dovednosti ve vztahu prodejce, poskytovatel služby – klient, prezentační dovednosti apod.)
• Tréning a supervize lektorů, vzdělavatelů a pedagogických pracovníků
• Řízení kvality služeb (standardy – definování, zavedení, kontrola pro udržitelnost)
• Firemní kultura, hodnoty, strategie, interní komunikace
• Zpracování a implementace projektů a nástrojů oblasti HR dle poptávky zadavatele
• Outsoursing v oblasti personálních procesů včetně implementace softwarové podpory.

Realizované projekty ve zdravotnictví

Tvorba komunikačního standardu pro pracovníky recepcí a kartoték poskytovatele zdravotních služeb, edukace pracovníků – proklientský přístup, efektivní a krizová komunikace.

Komunikace pro diabetologické sestry – série edukačních aktivit.

Komunikace středního zdravotnického personálu s klientem, ověření kvality – kvalitativní šetření.

Rozvoj manažerských dovedností pro vrchní a staniční sestry (systém vzdělávání, rozvojové aktivity), change management

Specifika hodnotících pohovorů pro nižší a střední management nemocniční péče, trénink poskytování rozvojové zpětné vazby.

Synchronní a asynchronní komunikace s pacientem, specifika online komunikace s pacientem.

Rozvojové aktivity

Koučink

Edukace – manažerské a komunikační dovednosti, edukace dle potřeb zadavatele

Mentoring, konzultace

Šetření, výzkum

Šetření pracovní spokojenosti, angažovanosti

Šetření kvality služeb

Oblast HR

Zpracování a implementace projektů a nástrojů oblasti HR dle poptávky zadavatele.

Outsourcing v oblasti personálních procesů včetně implementace softwarové podpory.